Wer wir sind
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Als führendes internationales e-Health Unternehmen ist es das Bestreben der CompuGroup auch in Krisenzeiten ein kompetenter Partner für die Leistungserbringer im Gesundheitswesen zu sein. Mit intelligenter IT unterstützen wir dabei, Patienten bestmöglich zu versorgen. Jeder Mensch soll mithilfe von IT vom medizinischen Fortschritt profitieren! So sind wir auch in dieser besonderen Zeit immer auf der Suche nach interessanten Kandidaten mit spannenden Profilen, die uns dabei unterstützen!
Weitere Infos finden Sie unter: www.cgm.com
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir folgende Herausforderungen:
Zahnmedizinische Fachangestellte/ Fachassistent (ZFA/ZMF) (w/m/d) im Kundensupport
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So tragen Sie zum zukünftigen Erfolg bei:
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Sie haben schon einmal mit einem Arztinformationssystem gearbeitet oder haben Erfahrung im medizinischen Umfeld? Dann kennen Sie vermutlich auch eines unserer Software Produkte! Mit Ihrem Wissen aus der Praxis tragen Sie auf neuen Wegen zu einer besseren Gesundheitsversorgung bei. Ihre Aufgaben:
• Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden (Arztpraxen), wenn es um Fragestellungen zur eingesetzten Soft- oder Hardware geht ( z.B. Anwendung MEDISTAR)
• Sie erfassen, klassifizieren und bearbeiten Anfragen für den IT Support und geben technische Hilfestellungen
• Hierzu nehmen Sie Telefongespräche an und versuchen bereits im Erstkontakt das Problem zu identifizieren und zu lösen
• Anfragen, die Sie nicht selbst lösen können, leiten Sie für eine tiefergehende Analyse an den 2nd Level Support weiter
• Alle Tätigkeiten, die Sie durchführen, um dem Kunden zu helfen, halten Sie in unserem Ticketsystem fest, sodass eine lückenlose Dokumentation entsteht
Diese Faktoren sind dabei von Vorteil für Sie:
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• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich, z.B. als Medizinische Fachangestellte (m/w/d), Arzthelfer (m/w/d), Praxismanager (m/w/d) oder bringen eine gleichwertige Qualifikation mit
• Sie kennen sich sehr gut mit den Prozessen und Abläufen in einer Arztpraxis aus
• Sie sind sehr an Technik interessiert und haben gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen
• Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und arbeiten gerne im Team
• Ihre hohen Service- und kundenorientierten Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil ab
Was wir Ihnen bieten:
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• Einen sicheren digitalen Bewerbungs- und Onboarding-Prozess während der
COVID-19 Pandemie
• Einen krisensicheren unbefristeten Arbeitsplatz
• Ein ausgereiftes Service- und Supportkonzept leistet Ihnen umfangreiche Unterstützung
• Einen Dienstwagen, der auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht (nur bei Servicetechnikern und Beratern)
• Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven
innerhalb unseres wachsenden Unternehmens
• Digitales Feel Good Management mit vielfältigen Angeboten für Ihre Gesundheit,
z. B. Home-Workouts, Ernährungsberatung, Mentaltrainings, etc.
• Moderne Arbeitsplätze, Vertrauensarbeitszeit, Mobiles Arbeiten, Mitarbeiterrabatte, u. v. m. sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Alles für Ihr Wohlbefinden und noch mehr Flexibilität
an einem Ort: kostenfreies Fitness Studio, Kita sowie Zuschuss zum Mittagessen im eigenen Bistro
Es wartet auf Sie eine abwechslungsreiche und interessante Zeit, die Ihnen einen umfassenden Einblick in unser Unternehmen bietet.
Sollten wir Sie begeistert haben, dann bewerben Sie sich bitte ausschließlich über unser Bewerberportal:
www.cgm.com/career