Mitarbeiter/in m/w/d für Kundensupport und Qualitätsmanagement

Mitarbeiter/in m/w/d für Kundensupport und Qualitätsmanagement

  • Berufsbezeichnung: Fachkraft - Qualitätssicherung/-management
  • Anstellungsart: Vollzeit
  • Einstellungsbeginn:
  • Veröffentlicht vor:

Stellenbeschreibung/Aufgabengebiete

Wir suchen per sofort für unsere Zweigstelle in Minden:

Mitarbeiter Kundensupport und Qualitätsmanagement (m/w/d)

Über PVS Reiss GmbH:
Als nationale privatärztliche Verrechnungsstelle sind wir seit über 35 Jahren Partner von Ärzten, Zahnärzten, Klinken, Heilpraktikern und Pflegediensten. Als familiengeführtes Unternehmen stehen wir für flache Hierarchien, kurze Wege und ein persönliches Arbeitsumfeld. Unsere Mitarbeiter liegen uns am Herzen.

Ihre Aufgaben:
• Als aktiver Teamplayer sind Sie das Bindegliedzwischen den Abteilungen und den Kunden
• Telefonische Kundenbetreuung
• Installation und technischer Support unseres Webportals und der Onlinesoftware zur Anbindung an die kundenseitige Verwaltungssoftware
• Kundenqualitätsmanagement und Kundenzufriedenheit
• Vertragswesen und Datenpflege
• Kreative, pragmatische Herangehensweise und Mut zum Querdenken
• Reporting direkt an die Geschäftsführung
• Mitwirken bei Projekten

Was wir uns von Ihnen wünschen:
• Kaufmännische Ausbildung und/oder Ausbildung als ZFA oder vergleichbare Qualifikation – gerne auch Quereinsteiger
• Sie verfügen über technische Affinität und Erfahrungen im Bereich Fachinformatik/Application-Management
• Sie sind teamfähig und gewissenhaft, strukturiertes und vertriebsorientiertes Denken ist Ihnen vertraut
• Sie verfügen über hervorragendes Verständnis im Bereich von Anwenderprogrammen und webbasierter Software
• Sie beherrschen die gängigen MS-Office-Anwendungen und verfügen über eine schnelle und hohe, flexible Auffassungsgabe im Bereich EDV

Was wir Ihnen bieten:
• Eine unbefristete Vollzeitbeschäftigung (40 Stunden/Woche)
• Ein Gleitzeit-Arbeitszeitmodell
• Weiterbildung/Mitarbeitercoaching
• Gute Work-Life-Balance
• Moderner Arbeitsplatz

Es erwartet Sie:
• Ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet
• Hervorragende Arbeitsbedingungen
• Verantwortungsvolle Aufgabenstellungen mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit
• Ein motiviertes und aufgeschlossenes Team
• Ein Unternehmen mit offener Kommunikation und einer unkomplizierten Unternehmenskultur
• Wir sind exklusives Mitglied bei Jobrad

PVS Reiss GmbH

Ort: 32425 Minden, Westfalen

Praxisstandort

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